ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН

Умови повернення товару

Закон «Про захист прав споживачів»

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. У документі вказано наступне: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використано за призначенням".

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/повернення:

парфюмерно-косметичні вироби;
засоби особистої гігієни;
нижня білизна;
дитячі товари;
інструменти для манікюру та педикюру
і інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

Що можна повернути?

Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим клієнтам. Ви можете повернути товар протягом 3х днів, якщо:

товар не входить в Перелік, затверджений Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994
отримали товар неналежної якості;
товар, не був у вживанні і не має слідів використання;
товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка;
товар саме той, який був проданий нашим магазином.

Процедура обміну або повернення товару

Якщо ви отримали товар неналежної якості (відкрили упаковку та виявили виробничий брак) - надішліть нам на електронну пошту likershop79@gmail.com з позначкою «Повернення» :
1) фотографію товару, на якій видно шлюб/дефект,
2) етикетки фотографію
3) фотографію упаковки
4) ПІБ та контактний телефон

Упаковка повинна бути збережена в обов'язковому порядку, в іншому випадку обмін/повернення товару неможливий.
Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей.

Повернення коштів

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

Мы рекомендуем

При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии сотрудника Новой Почты/Укрпочты/Justin/пункта самовывоза. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.

Дополнительная информация

Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки. Недолік товару - це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті.

Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.

Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.